باستخدامك لموقع وخدمات FixClean، فإنك تقر وتوافق على الشروط والسياسات التالية:
1. الطلبات والحجوزات
- جميع الطلبات تتم حصريًا عبر الموقع الرسمي.
- يجب إدخال معلومات دقيقة (مثل الموقع ورقم الجوال) لتفادي أي تأخير أو إلغاء.
- الخدمة متاحة حاليًا في المنطقة الشرقية فقط.
- يتحتم توفر السيارة في الموقع المحدد وفي الوقت المتفق عليه.
- تحتفظ FixClean بحق تعديل أو إعادة جدولة المواعيد في حال وجود ظروف طارئة، مع التواصل المسبق مع العميل.
- لا تتحمل FixClean مسؤولية التأخير أو إلغاء الخدمة نتيجة معلومات خاطئة أو عدم توفر العميل في الموقع المحدد.
2. الممتلكات الشخصية
- يُرجى التأكد من إزالة جميع الأغراض الشخصية من داخل السيارة قبل بدء عملية الغسيل.
- FixClean غير مسؤولة عن أي مفقودات من السيارة.
3. تصوير السيارة
- يتم توثيق حالة السيارة بالصور من الداخل والخارج قبل وبعد الخدمة، وذلك لأغراض التوثيق وضمان الجودة.
4. فحص السيارة بعد الخدمة
- يُنصح بفحص السيارة مباشرة بعد انتهاء الخدمة.
- لأي ملاحظات أو استفسارات، يُرجى التواصل مع فريق العمل قبل مغادرته الموقع.
5. مكان الغسيل
- يجب توفير مكان مناسب ومفتوح لعملية الغسيل، ويُفضل أن يكون:
- غير ملاصق لأرصفة أو سيارات أخرى.
- بعيدًا عن الجدران أو الأشجار.
- يسمح بفتح الأبواب والعمل بحرية وأمان.
6. منع قيادة السيارة
- يُمنع تمامًا على موظفي FixClean قيادة سيارة العميل تحت أي ظرف.
- في حال السماح الاستثنائي من قبل العميل، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي تبعات.
7. المسؤولية والأضرار
- FixClean تبذل أقصى الجهد للحفاظ على سيارتك في أفضل حالة أثناء الخدمة.
- مع ذلك، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن ظروف خارج إرادتها.
📌 ملاحظة هامة:
نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي طلب. استخدامك للخدمة يُعتبر قبولاً كاملاً وغير مشروط بجميع البنود أعلاه.